Con motivo de la relación jurídica y comercial que usted mantiene o pretende mantener con TORRIJOS (navegación en el sitio web, creación de cuenta, compra de productos, suscripción a boletines, atención a consultas o quejas), podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento (cuando sea necesario para verificar mayoría de edad).

• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono.

• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), uso de CFDI, régimen fiscal y domicilio fiscal.

• Datos financieros o patrimoniales: información necesaria para procesar el pago, la cual es capturada y resguardada directamente por la pasarela o procesador de pagos certificado que utilice el sitio; TORRIJOS no almacena números completos de tarjetas de pago.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, recabados mediante cookies y tecnologías similares.

TORRIJOS no solicita como requisito para la compra de sus productos datos personales sensibles. No obstante, si usted proporciona voluntariamente información relativa a alergias, sensibilidades cutáneas o condiciones de salud con el fin de recibir asesoría sobre nuestros productos, dicha información será tratada como dato sensible conforme al artículo 2, fracción VI, de la Ley, para lo cual TORRIJOS solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 8 de la Ley, y aplicará medidas de seguridad reforzadas para su tratamiento.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre usted y TORRIJOS (finalidades primarias):

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, incluyendo la facturación, el pago y el envío de los productos adquiridos.

• Crear y administrar su cuenta de usuario en el sitio web.

• Atender solicitudes, dudas, quejas y aclaraciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables a la sociedad.

• Gestionar devoluciones, cambios y garantías.

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones, descuentos y eventos de TORRIJOS.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos.

• Personalizar su experiencia de navegación en el sitio.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas en la sección anterior, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@torrijosperfumes.com con el asunto “Negativa al tratamiento de datos”, o utilizando la opción de “darse de baja” incluida en cada comunicación de mercadotecnia que reciba. La negativa a estas finalidades no afectará su capacidad de adquirir productos ni de recibir el servicio postventa correspondiente.

TORRIJOS podrá transferir sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 36 de la Ley, incluyendo a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. Adicionalmente, sus datos podrán compartirse con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados y están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme a este Aviso:

• Empresas de paquetería y logística, para la entrega de sus pedidos.

• Procesadores y pasarelas de pago, para la validación y cobro de sus compras.

• Proveedores de servicios de facturación electrónica (CFDI).

• Proveedores de hospedaje, mensajería y herramientas tecnológicas que dan soporte al sitio web.

De conformidad con el artículo 35 de la Ley, cuando TORRIJOS transfiera sus datos personales a un tercero distinto de un encargado, le hará de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a que sujetó el tratamiento; el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que corresponden a TORRIJOS como Responsable. Cualquier transferencia distinta a las señaladas en el artículo 36 de la Ley requerirá su consentimiento previo, expreso y por escrito.

Conforme a los artículos 21 a 27 de la Ley, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos, a rectificarlos en caso de ser inexactos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a oponerse al uso de los mismos para fines específicos (derechos “ARCO”). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@torrijosperfumes.com, adjuntando: (i) su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal; (iii) descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer; y (iv) cualquier documento que facilite la localización de sus datos, conforme al artículo 28 de la Ley. TORRIJOS comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados a partir de la recepción de la solicitud, haciéndola efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a dicha comunicación, conforme a lo previsto en el artículo 31 de la Ley. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, conforme al artículo 34 de la Ley; únicamente podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío.

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El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad estará disponible en https://www.torrijosperfumes.com/aviso-de-privacidad, o le será notificada a través de los medios de contacto que usted nos haya proporcionado.

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Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de TORRIJOS, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría, conforme al procedimiento previsto en los artículos 40 y siguientes de la Ley. Para mayor información puede visitar www.gob.mx/buengobierno.

Última actualización: agosto de 2026